Enquête de satisfaction des patients ambulatoires du CHUV

Mesure triennale

Descriptif

Enquête de satisfaction et d’opinion des patients ambulatoires du CHUV en vue d’instaurer des projets d’amélioration de la qualité des soins.

Mandat d’ESOPE

Développer le questionnaire, mettre en place le dispositif d’enquête papier, analyser les résultats dans le temps

Expertises

  • Construction de questionnaire
  • Connaissance du fonctionnement des soins au CHUV
  • Mise en place d’un dispositif d’enquête papier
  • Analyse de résultats quantitatifs
  • Aide à l’interprétation des résultats
Date de début : 02.2008
Date de fin : 06.2018
Responsable : CATHIENI Federico
Mandant : Direction générale du CHUV
Groupe de recherche : Enquêtes de satisfaction et d'opinion (ESOPE)