Colloque DESS: Recueillir, analyser et améliorer l'expérience patient grâce à l’intelligence artificielle

Stimuler la réflexion, s’ouvrir à de nouvelles perspectives, suivre l’actualité des recherches, des pratiques et des initiatives en santé publique, débattre: autant de fonctions remplies par les colloques du Département épidémiologie et systèmes de santé (DESS). Lors de chaque session, des spécialistes d’horizons divers viennent présenter l’état de leurs recherches, leurs expériences ou leurs projets.

Ces colloques, ouverts au public, s’adressent à un large public de professionnelles et professionnels de la santé. Ils sont recommandés par la Société suisse des spécialistes en prévention et santé publique (SPHD) pour la reconnaissance de la formation continue.

Abstract

La présentation de Guillaume Rousson portera sur l'Intelligence Artificielle comme outil de transformation de l’expérience patient en leviers d’amélioration continue de la qualité.

Au sein de la startup EntendsMoi, Guillaume et son équipe proposent un outil technologique développé avec et pour les patients, permettant de favoriser l'amélioration continue de la qualité et des pratiques. Leur approche consiste à recueillir l’expérience patient, par l’intermédiaire de courte enquête composée de questions ouvertes, de les analyser par des algorithmes de Traitement Automatique du Langage, et de diffuser les résultats aux directions, managers et professionnels de santé, dans des tableaux de bord interactifs et opérationnels. Leur approche a déjà été déployée dans plus d'une cinquantaine d'établissements de santé.

Intervenant

• Guillaume Rousson doctorant en Management des Organisations de Santé iaelyon School of Management (Lyon 3), Laboratoire de recherche Magellan, Chaire «Valeur(s) du soin»

Participation

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